为什么TP钱包登录后余额为0?
有以下几种可能:
- TP钱包账户被黑客攻击,资产被盗;
- 账户密码或私钥被窃取;
- 钱包可能存在bug或故障;
- 交易记录未同步导致余额显示为0。
如何确定是否资产被盗?
在TP钱包上查看最近交易记录,检查是否有非本人产生的转账记录,同时查看接收地址是否为可信。
私钥或密码被窃取怎么办?
立即修改钱包密码,并转移全部资产到新地址,以确保被盗资产不能流失。
处理TP钱包故障/bug
可以通过删除并重新安装钱包,或者联系TP钱包官方客服解决故障问题。
如何同步交易记录?
在TP钱包“资产”界面下拉刷新,等待数据同步即可。
如何保护钱包安全?
- 使用复杂的密码,并且定期修改;
- 私钥离线保存,避免被网络攻击;
- 不要使用公共WiFi等不安全的网络环境进行交易操作;
- 尽量使用多重验证(如密码 短信验证码)限制非法访问。