数字钱包是可以存储虚拟货币的一种工具。然而，随着数字货币的流行，越来越多的人涌向这个领域也就意味着数字钱包被利用互联网的诸多缺口攻击的风险也随之增加。
对于数字钱包常见的问题主要有以下几种：
1.1 买卖虚拟货币造成的亏损
买卖虚拟货币是数字钱包的核心功能之一，而交易的高度匿名性以及暂时性却让骗子有了趁隙。 而且数字货币市场的波动比较大，未经良好策略规划的投资，极易陷入到亏损的泥潭之中。
1.2 账户被盗
账户被盗属于数字钱包的常规问题。盗贼使用钓鱼或恶意软件等技术手段盗取用户的账号信息，然后通过这种方式，他们能窃取进入用户数字钱包的访问权限，从而打开用户的錢包提取数字货币，或者更恶劣的的行径，借助用户的账号信息进行诈骗等行为。
1.3 信息泄露
有时候，数字钱包的运营公司会未能中保护重要信息，而使得泄露事件成为必然事件。用户的个人信息泄露后可能被不法之徒攫取并加以利用，导致所谓的“身份盗窃”等类似的行为。
2. 为什么数字钱包存在投诉的问题？伴随着数字货币的普及及发展，过多的数字钱包操作平台和操作公司的出现。用户不得不面对多种针对数字钱包的骗局。再加上很多使用数字钱包的用户并不是专业人士，他们缺乏必要的安全和风险意识，对于自保缺少相应的策略或者技能配备，因此很容易成为骗局的受害者。
同时，行业内存在的信息不对称也制约了该产业发展。操作数字钱包，用户容易受到虚假宣传和消息误导，面对诸多投资信息不用简单分辨，更不知如何获取可靠的投资意见或者趋势分析，由此也引发大量相关纠纷。
3. 数字钱包投诉途径以及如何进行数字钱包被骗必须及时投诉，才有机会拯救资产或者讨回公道。如果发生了数字钱包问题，以下是进行投诉的途径：
3.1 在线报警
如果是数字钱包被盗，最好的方法是向公安机关在线报警，并附上盗窃的细节信息，但是对于虚拟货币来说，因为目前我国没有明确法律定义它的合法地位，因此警方不一定会予以处理。
3.2 发送投诉邮件
如果您曾经处理过任何垂直区域的客服投诉，那么就很清楚：当您要发出投诉信件时最好寻得业内专业律师的帮助。其次可以寻求数字钱包的运营管理部门协同处理。
3.3 维权团体帮助
近年来，许多维权团体也已经成立，他们一般依靠大量不断变化的投诉打击制止网络诈骗，通过伸张公道为受害人的合法权益进行奋斗。在以下情况下，参与维权可能是您的最好选择：
- 投入严重的资金受损
- 有重要证据表明有恶意操作
- 数字钱包运营方得到证实存在欺诈或者恶意操作
数字钱包被骗的风险高，保护自身安全是挺相当重要的。以下几点可能有所帮助：
4.1 将资产转移到离线钱包
离线钱包相对于线上钱包较为安全，因为它可以在不连接互联网和平台时引用您的数字财产。因此，转移到离线钱包的数字资产无法受到互联网或平台的攻击。
4.2 维持安全更新
维持自身安全以及数字资产的安全更新至关重要。应该保持系统和数字钱包应用更新，以免中招应用层面的安全漏洞所导致。
4.3 不要将密码告知他人
这是明摆着的，但总有人犯这种错误,不要把密码告诉任何人，尤其是通过一些骗子网站提供的可能非常真实的钓鱼地址。
4.4 了解数字资产风险
最后，受到虚拟货币Investopedia上的提示，投资人应该知道自己在做什么，理解虚攻击操作风险。渴望高收益，但必须自行承担风险。
5. 怎样确定数字钱包的可信度？找到如何评估数字钱包平台和钱包的可信度是一个必要步骤，这包括对和评估数字资产交易平台，以及选择安全的数字钱包。
5.1 对交易平台进行评估
根据数据显示，每年新推出的虚拟货币交易平台，用户自己应该深入了解和分析它的安全性，还有其年限、上市公告。可以向投资机构的工作人员查证平台的监管情况和安全性审核报告。
5.2 测试数字钱包的安全性
如果您还不信任任何数字钱包，可以对其进行本地测试。这种测试方式是在开发者指导下进行的，以确保存钱包符合本地安全规范和解决方案。
6. 数字钱包被骗后如何补救？6.1 如何寻求法律协助？
首先，如果数字钱包被盗并且受到了骗局的欺诈行为，您可以联系当地的公安局报案，然后联系银行帮忙冻结银行卡。您也可以花些费用雇佣一名律师来解决这个问题。
6.2 如何联系数字钱包支持团队？
在任何时候，只要您发现现金账户出现了任何问题，比如资金遭到盗窃、对交易记录出现疑问，应该及时寻找数字钱包的支持团队，联系他们协助解决问题。
7. 问答环节7.1 数字钱包为什么需要身份证验证？
数字钱包因为是与虚拟货币交易相关，所以身份证验证是一个必要的程序，数字钱包希望能够辨别每个用户的身份，以保证资金安全。
7.2 数字钱包公司能够兑换虚拟货币吗？
绝大多数公司可以提供这个服务，或者它们会在挂单交易或闪电交易方面提供帮助。
7.3 是否可以进行同步转账？
是的。 在特定数字钱包中，基于钱包地址之间的特定转账机制，它们可以转移相同的数字货币并进行同步控制。
7.4 什么是托管制度？是否安全？
数字货币是存储在数字钱包中的一组数字文件，即数字货币钱包。托管制度是数字钱包中提供的一种保护安全货币的机制。 一般会有一些保障措施，比如密码保护，个人身份认证等来解决安全的问题。
7.5 法律适用数字付款的虚拟货币是什么？
紧跟这的问答是：目前还没有国家或地区认定虚拟货币为法币。虚拟货币只是数字货币市场的一种约定。在合法性及民事事项上，虚拟货币并不归于法定货币。但是随着时间的推移，数字货币极可能会成为一种非常重要的金融工具。
7.6 这个行业是否需要大量的生产力来保障安全？
是的，教育是提高数字钱包安全性的关键领域，这起到了决定性的作用。 例如，最新发布的数字钱包和交易平台技术必须是最新的，支持专业的信息安全算法和安全解决方案，以确保数字钱包安全、稳定、高效和准确。